Política de Privacidade

A zimvo é uma plataforma de criação de conteúdo com inteligência artificial voltada à geração, organização e uso de imagens, vídeos, roteiros, influenciadores virtuais, peças de campanha e outros ativos criativos.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados ao uso da plataforma, do site público, dos fluxos de cadastro, login, cobrança, suporte e demais funcionalidades oferecidas pela zimvo.

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, senha criptografada, identificadores de autenticação e informações necessárias para criação e manutenção da conta.

Também podemos tratar dados de uso da plataforma, como histórico de acesso, preferências, páginas visitadas, recursos utilizados, créditos consumidos, logs técnicos, endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional e eventos de segurança.

Em fluxos de assinatura e cobrança, podemos tratar informações necessárias ao faturamento, como CPF, telefone, endereço de cobrança, plano contratado, status da assinatura, histórico de pagamentos e dados retornados por provedores de pagamento. Dados completos de cartão podem ser tratados diretamente por provedores de pagamento integrados, conforme seus próprios padrões de segurança.

Quando você utiliza recursos de IA, podemos tratar prompts, instruções, arquivos enviados, imagens de referência, vídeos, áudios, descrições de produto, roteiros, parâmetros de geração, resultados gerados e metadados associados à operação criativa.

Ao utilizar a zimvo, você pode enviar conteúdos próprios ou de terceiros, como imagens, vídeos, áudios, textos, marcas, descrições comerciais, referências visuais e materiais de campanha. Você é responsável por garantir que possui direitos, autorizações e bases legais adequadas para usar esses materiais na plataforma.

Os conteúdos enviados e gerados podem ser processados por sistemas internos e provedores de tecnologia necessários para executar as funcionalidades da plataforma, como geração de imagens, vídeos, áudio, roteiros, organização de arquivos, armazenamento, moderação, segurança e entrega dos resultados.

A zimvo não recomenda o envio de dados pessoais sensíveis, documentos oficiais, informações de saúde, dados financeiros completos, dados de crianças ou adolescentes, segredos comerciais críticos ou qualquer informação que não seja necessária para a finalidade criativa pretendida.

Resultados gerados por IA podem conter imprecisões, semelhanças não intencionais ou elementos que demandem revisão humana. O usuário é responsável por revisar os resultados antes de publicar, distribuir, anunciar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo criado com a plataforma.

Usamos dados pessoais para criar e autenticar contas, operar a plataforma, disponibilizar recursos de IA, salvar projetos, processar arquivos, entregar resultados, administrar créditos, planos, assinaturas e pagamentos, prestar suporte e comunicar informações relevantes sobre o serviço.

Também podemos usar dados para melhorar a experiência do usuário, corrigir erros, monitorar desempenho, prevenir fraude, abuso, uso indevido, violação de direitos, incidentes de segurança e descumprimento dos termos aplicáveis.

Podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, judiciais ou administrativas, bem como para exercer direitos em processos ou responder a solicitações de autoridades competentes.

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e, quando necessário, consentimento.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais disponíveis, observadas as consequências técnicas e legais dessa revogação para a continuidade de determinadas funcionalidades.

Podemos compartilhar dados com provedores necessários à operação da plataforma, como hospedagem, armazenamento, autenticação, envio de e-mails, processamento de pagamentos, análise de uso, monitoramento, segurança, suporte e provedores de IA generativa.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, reguladores, tribunais, parceiros jurídicos, contábeis ou auditores quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou resposta a determinações válidas.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem de forma limitada às finalidades descritas nesta Política e mediante medidas razoáveis de segurança e governança.

Alguns provedores de tecnologia usados pela zimvo podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados transferidos e exigir padrões adequados de segurança e privacidade dos fornecedores envolvidos.

Mantemos dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, operar a conta, preservar projetos e histórico da plataforma, cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais, regulatórias e exercer direitos.

Arquivos enviados e conteúdos gerados podem permanecer associados à conta enquanto ela estiver ativa ou enquanto forem necessários para disponibilizar funcionalidades, histórico, créditos, auditoria, segurança ou obrigações legais. O usuário poderá solicitar exclusão conforme os canais indicados nesta Política, observadas limitações técnicas e legais.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, lembrar preferências, proteger a conta, entender uso do site e melhorar a performance da plataforma.

Você pode ajustar permissões de cookies no navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar login, segurança, preferências ou funcionamento de recursos essenciais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou uso indevido. Essas medidas podem incluir controles de acesso, criptografia em trânsito, cookies httpOnly para autenticação, monitoramento, segregação de ambientes e práticas de desenvolvimento seguro.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis de investigação, mitigação e comunicação conforme a legislação aplicável.

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.

Alguns pedidos podem depender de verificação de identidade e podem ser limitados quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de direitos, segurança, prevenção à fraude, sigilo comercial ou impossibilidade técnica razoável.

Você deve usar a plataforma de forma lícita, respeitando direitos de imagem, voz, privacidade, propriedade intelectual, marcas, direitos autorais, regras publicitárias, normas de plataforma e demais obrigações aplicáveis ao conteúdo que enviar, gerar, editar, publicar ou comercializar.

Você não deve enviar conteúdos ilegais, discriminatórios, abusivos, enganosos, que violem direitos de terceiros ou que envolvam dados pessoais sem autorização ou base legal adequada.

A zimvo não é direcionada a crianças. O uso por adolescentes, quando permitido, deve ocorrer com supervisão e autorização de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças para fins de uso da plataforma.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na plataforma, em nossos processos, em requisitos legais ou em práticas de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com indicação da data de atualização.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial de suporte da zimvo ou pelo e-mail: [email protected].

Ao entrar em contato, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança da conta.